Für Geschäftsleitung und Verkaufsleitung
Sie kennen die Zahlen Ihres Vertriebsteams.
Welches Handeln dahintersteckt, sieht kaum jemand. Zwischen Handeln und Resultat liegt eine Zone, für die es in den meisten Firmen keinen gemeinsamen Massstab gibt.
Vier Fragen zu einer Rolle zeigen, wo diese blinde Zone bei Ihnen liegt.
Kostenlos, ohne Anmeldung, unter drei Minuten.
Vier Fragen, drei Minuten
Denken Sie an eine Rolle in Ihrem Team, bei der Sie denken, es müsste eigentlich laufen.
Vier Fragen dazu, ohne Anmeldung und ohne Pflichtangaben. Am Ende sehen Sie Ihren ersten Bezugspunkt, so wie er in einem Wirkungs-Massstab stünde.
Wo gemessen wird
Gemessen wird fast nur am Ende.
Jede Firma misst Resultate: Umsatz, Marge, Abschlussquote. Das Handeln davor und seine Wirkung bleiben ohne gemeinsamen Massstab. Dort liegt die blinde Zone, und dort merkt man erst Monate später, dass etwas nicht gepasst hat.
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Handeln
Was jemand in einer Situation tut, am Montag in der Besprechung oder am Telefon mit dem Kunden.
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Wirkung
Was sich dadurch im Team und beim Kunden verändert. Oft sichtbar, selten festgehalten.
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Resultat
Umsatz, Marge, Abschlussquote. Hier wird gemessen, meist Monate später.
Hier wird gemessen
Blinde Zone: Handeln und Wirkung
Im Team
Meist liegt sie zwischen zwei Rollen.
Aussendienst und Innendienst machen beide ihre Arbeit. Trotzdem wartet der Kunde drei Tage auf eine Antwort, weil keine der beiden Rollen die Übergabe als ihre Aufgabe sieht.
Solche Stellen findet kein Reporting. Sie zeigen sich erst, wenn jemand aufschreibt, was in dieser Situation passieren soll, und dann fragt, was davon im Alltag ankommt.
Seitlich verschieben für die ganze Aufstellung
Was aus einem Vergleich wird
Drei mögliche Entscheide, mehr gibt es nicht.
Ein Persönlichkeitstest liefert einen Bericht, den erst jemand deuten muss. Ein Bezugspunkt liefert einen Entscheid.
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Passung
Das Handeln entspricht dem Massstab. Sie ändern nichts, ausser dass Sie es jetzt belegen können.
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Person entwickeln
Die Lücke liegt im Handeln. Sie wissen, an welcher Situation Sie ansetzen, statt an einer allgemeinen Kompetenz.
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Rolle anpassen
Die Lücke liegt in der Rolle. Zuschnitt, Befugnisse oder Abläufe ändern sich, damit das erwartete Handeln möglich wird.
Wie ein ganzer Massstab aussieht, mit Befund, Erklärung und Entscheid: ein Beispiel aus dem Vertrieb.
Wer das Gespräch führt
Sie sprechen mit Andre Hafner.
Andre hat 360-Talents mitgegründet und führt die Erstgespräche selbst. Sie schildern eine Situation aus Ihrem Team, in der es hakt. Er fragt nach, wer darin was entscheidet und wem was übergibt, und sagt Ihnen am Ende offen, ob ein Wirkungs-Massstab hilft oder ob etwas anderes näher liegt.
15 Minuten, ohne Folien und ohne Verkaufsdruck.
Anhang A
Fragen
Ist das ein Persönlichkeitstest?
Nein. Ein Persönlichkeitstest beschreibt die Person. Die vier Fragen hier beschreiben eine Situation und das erwartete Handeln darin, unabhängig davon, wer die Rolle ausübt.
Was passiert mit meinen Antworten?
Sie werden gespeichert, sobald Sie die vierte Frage beantwortet haben, auch ohne Kontaktangabe. Mit Kontaktangabe melden wir uns bei Ihnen, sonst bleiben Sie für uns anonym.
Wie lange dauert das?
Vier Fragen, meist unter drei Minuten. Ihren Bezugspunkt sehen Sie direkt danach, ohne Wartezeit.
Für welche Rolle sollte ich das ausfüllen?
Für eine Rolle, bei der Sie nicht sicher sind, ob das tägliche Handeln zur Wirkung passt, die Sie erwarten. Verkaufsleitung, Aussendienst, Innendienst oder eine andere Rolle mit echter Verantwortung im Team eignen sich am besten.
Was kommt nach den vier Fragen?
Wenn Sie möchten, ein Gespräch von 15 Minuten. Darin schauen wir Ihren Bezugspunkt an und sagen Ihnen offen, ob sich ein ganzer Wirkungs-Massstab für die Rolle lohnt.
Die blinde Zone schliessen, Rolle für Rolle.
In 15 Minuten schauen wir Ihren Bezugspunkt an und sagen Ihnen offen, ob sich ein ganzer Wirkungs-Massstab lohnt.
15 Minuten mit Andre Hafner, kostenlos. Oder: kontakt@360-talents.com